前言

一、指导书的作用

我们希望通过实训指导书，帮助学生完成第一次对《跨境电商实战实训平台》的摸索。在此指导书中，我们将通过看到的界面、怎样思考、怎样操作来进行辅导，帮助学生快速了解《跨境电商实训实训平台》中所模拟的跨境贸易世界的特点、功能和操作方式。

　　我们努力通过案例的设置，让学生在实训指导书的指导下完成一个包含几乎所有分支功能的案例，并掌握每一步的操作时基于怎样的目标目的与思考分析结果，从而为以后面对其他不同的案例甚至是真实工作中的情形做好准备。

二、使用环境

推荐使用IE 9.0 或 10.0 或 11.0 进行访问

我们努力在更多的浏览器中实现对平台的支持，目前的测试结果如下：

IE浏览器 完美运行

火狐浏览器 基本完美运行，除了某些情况下部分关闭窗口的按钮可能会失效

Chrome浏览器 完美运行

360浏览器 基本完美运行，部分背景不支持铺满屏幕，部分文字效果不佳

注意：极不推荐使用任何极速、飞速版本的浏览器以及猎豹、UC

三、可能出现的情况

跨境电商行业目前仍在火热地发展中，各个主流平台的界面与功能以及配套的法律法规也日新月异地进步着，我们的工程师队伍紧盯着跨境电商行业的发展，一方面尽力在第一时间将各大平台的最新调整在软件中体现，另以方便在软件中针对最新的教学目标、行业需求、法规法律变化融入到案例流程中去。

在软件进步的过程中，难免会有一些我们不容易留意到的问题，非常欢迎各位师生向我们反馈您再使用中遇见的出错或不能理解的情况。

技术电子邮件： mxhenry@126.com

电话客服： 18917651122

留言反馈： http://www.sahsoft.com/g03.aspx

四、IE中可能需要设置的地方

（1）通过在IE浏览器-INTERNET选项-隐私 中，点击“高级”进行如下设置

可以使你在操作中不容易发生超时错误的情况。

（2）在打开平台的网页后，通过在IE浏览器-INTERNET选项-安全 中，点击“受信任的站点”

再点击右侧“站点”按钮，将平台所在地址添加到受信任的站点，可以防止出现例如下图中查看商品图片时尺寸混乱的情况

实训前你应该知道的

1、《跨境电商实战实训平台》的独特之处

《跨境电商实战实训平台》以教学培养目标、就业与创业技能培养为出发点，将学生代入成为从事跨境电商业务的外贸公司的一员，不仅要操作主流的跨境电子商务平台，还为学生营造了面对供应商、银行、货代公司、快递公司等角色的场景，并要求操作企业ERP、电子邮件系统、业务单证等丰富的内容，对于并没有发生在外贸公司但属于跨境电商业务流程的实践，我们尽量通过图片、动画、提示的形式展现出来。 　　不仅如此，《跨境电商实战实训平台》还通过案例引导，让学生始终明确自己的工作目标，并在案例的推进中不断将各种情况推到学生面前，从而使学生不是盲目操作、不是怎样简单方便怎样操作，而是真正获得思考问题、解决问题的锻炼。

2、你和其他也同时在实训的同学之间的关系

为了给每一位学生创造公平、平等、保质保量的实训操作，《跨境电商实战实训平台》中，即使同一时间操作同一个案例，每个使用不同账号的学生都是身处在不同的“平行宇宙”之中，并不会产生交互。

但是你的每一个操作的正确与否、速度快慢，还是会被记录下来，和其他学生对比，最终影响到你的成绩、综合得分以及排名。

3、平台里的时间概念

　　平台以你第一次进入一个案例的真实日期为第一天，一般会持续100天，例如在第10天我们需要进行发货，那么在填写单证时，我们会看到应填写的日期是我们开始答题的日期之后的第10天。这样使我们的案例，永远不会过时。

实训指导

一、 进入实训

登录平台	请使用老师提供的访问地址打开平台

请使用老师提供的账号和密码登录平台

如果我们在画面中部看到有倒计时的开放剩余时间，则说明登录使用的账号是有使用时间限制的，请抓紧时间使用。

点击进入“速卖通”实训模块

在此页面中列出了所有开放中的实训案例，并现实出相关设置 当你希望多次训练或是对之前的得分不满意，可以在时间允许的情况下使用“重做”功能

我们点击“进入实训”开始操作

在实训中，你一直会看到 第几天，某年月日的信息 对于每次实训，都会以你开始或重做的日期作为第一天，并向后逐步推荐时间，请留意案例中的时间并相应地用于磋商、发货。

开始操作吧，祝你获得好成绩。

二、实训指导

案例名称：速卖通竞赛模拟试题01

我们开始了一次新的案例实训

点击“下一步”

你所扮演的人物所在公司的同事开始和你交流，以后“他”也会在很多场景中未你提供指引。

点击“下一步”

在动画场景展示了公司办公环境后，我们看到了目前正在哪一家从事跨境电商的外贸公司工作。 注意：在很多案例中，公司是随机分配的，重做后可能换作另一家公司。

点击“下一步”

我们看到了公司将要使用跨境电商平台经营的商品类别 在要选择适合的供应商

点击“下一步”

在这个实训场景图上，我们看到了可以前往进行交互的场所，在不同的实训类别、实训进度中，可能交互内容、场所的可见性会有所不同。 现在我们要去决定向哪一家供应商采购电脑配件。

点击“我的公司”

在这个场景中我们可以看到自己的工作桌面，可以操作电脑、文件夹以及与同事对话。

点击“文件夹”

通过下拉框选择我们可以查看各个供应商的报价 包括 采购价、建议销售价、产能、送达所需天数等等信息。我们需要仔细核对每一家的价格及货期特点，选择价格最低、货期最短的供应商。

在完成选择最佳的供应商后，点击“确定选择”

为防止点错，这里还有一次确认的机会。

在确认供应商后，点击“确定选择”

点击“下一步”

在选择完供应商后，我们将开始注册企业支付宝。

点击“下一步”

在注册企业支付宝之前，我们要准备好相关的资料。

点击“文件夹”

我们看到弹出了一个查看文件夹的窗口，在这里的“公司资料”选项卡中，可以查看到所在公司的详细信息。 然后我们在保留这个窗口的同时，开始注册支付宝。

切换到原来的网页窗口，并点击”我的电脑”

我们看到目前电脑中支持的程序有 电子邮件、企业支付宝 和 企业ERP，我们现在进入注册企业支付宝。

点击“企业支付宝”

我们看到了支付宝的首页，准备开始注册

点击登录框下方的“注册支付宝”

根据文件夹公司资料中的公司电子邮件地址来完成注册

在账户名中填写 文件夹中显示的公司电子邮件地址 在验证码中填写正确的验证码 勾选 我同意支付宝服务协议 然后点击“下一步”

注册成功，系统通知我们去查看电子邮件

点击“立刻查看邮件”

我们看到在企业邮箱中已经收到了来自支付宝的注册确认信件，现在我们去点开详细查看一下。

点击红色的邮件名称

在支付宝确认邮件中，我们看到了前往继续注册的按钮。

点击“继续注册”

在此页面中，我们可以为自己的支付宝账号设置密码。

点击“继续注册”

请在此页面仔细地为企业支付宝设置登录密码、支付密码和安全保护问题。

完成填写登录密码、支付密码、安全保护问题后，点击“下一步

我们看到已经完成了企业支付宝注册的“创建账户”步骤，现在要开始企业实名认证工作。

点击“企业实名信息填写”

在单位基本信息页面，我们根据文件夹中的企业资料来进行填写。 选择单位类型：应为 企业 主要资料参见 文件夹-企业资料 法人姓名应填写中文 因为没有代理人信息，可选择法人实际使用 不确定的身份证期限可勾选长期 账号实际控制人应选企业

完成企业基本信息填写后，点击“下一步””

在此上传证照的步骤中，我们需要根据页面要求上传正确的证照。

点击企业法人营业执照项目的“点此上传”

我们看到一个模拟的资源管理器（我的电脑）界面，再次选择点击正确的图片

点击“营业执照扫描件”的图片

我们看到已经成功上传了营业执照，然后在接着上传法人身份证图片。

参考上一步完成法人身份证扫描件上传后，点击“下一步”

到了填写银行信息的步骤，请参照文件夹-公司资料中的银行账户信息进行填写

参考上一步完成法人身份证扫描件上传后，点击“下一步”

完成了填写提交后，我们应该等待审核结果了

点击“返回公司”直接查看是否收到了新的邮件

说明我们填写的资料完全正确

点击“下一步”

现在我们将开始注册速卖通的账号了

点击“下一步” 在进入“我的公司”界面后进入“我的电脑”

现在在电脑桌面你已经多了“速卖通卖家入口”的图标了

点击“速卖通卖家入口”

我们看到了速卖通的首页，现在开始注册账号

点击“立即入驻”

这是速卖通注册的第一个页面 我们依旧根据 文件夹中公司资料的内容 填写正确的企业电子邮箱地址

正确填写企业邮箱地址 点击“立即入驻”

初步注册完毕，我们准备查收通知邮件

点击“请查案邮件”

我们看到在邮箱中，既有之前完成支付宝认证的通知邮件，还有刚才速卖通账号注册的通知邮件

点击未读的速卖通注册认证邮件

通过邮件中的链接按钮，我们将完成速卖通账号注册的剩余步骤

点击“完成注册”

在此页面中，需要我们参照 文件夹-公司资料 的内容完成注册

设置密码并完成信息填写后 点击“确认”

在填写完毕基本信息后，需要与支付宝进行关联认证

点击“去认证”

在此处输入之前注册的企业支付宝的用户名和口令

输入企业支付宝的用户名密码后 点击“登录并授权”

至此我们完成了速卖通的认证

点击“下一步”

我的同事通知了我们，现在终于可以开始在速卖通平台上发布商品了

点击“下一步” 在“我的公司”界面进入“我的电脑” 记得保持另一个“文件夹”网页的打开状态

我们将继续进入“速卖通卖家入口”进行商品的发布 但是在此之前，你需要先了解一下“文件夹”中对我们有用的内容

切换到另一个用于显示“文件夹”的网页

在文件夹中有很多资料，是可以帮助我们完成商品发布的，我们一个个来看一下

点击“商品信息”

在“商品信息”中有速卖通发布商品时需要的基本资料 我们在发布商品时，主要参考这里的信息

点击“商品信息”

在“商品信息”的下半部，我们会看到商品的图库。 我么你看到对于相同的照片，既有清晰优质的图片，也有模糊劣质的图片。在我们发布商品的时候，就需要我们选择清晰优质的图片进行上传。

点击左侧“汇率计算”

尽管商品信息中，平台提供了自动计算的商品美金价格，但是我们仍然可能在交易磋商等环节需要手动计算汇率，你可以通过这个页面轻松地实现计算。

点击左侧“运费计算”

在这里我们可以计算国内外任意港口、城市之间各种运输方式的运价、天数等信息。 我们现在正是开始发布商品把。

在主窗口进入“我的电脑”-“速卖通卖家入口”

登录速卖通平台。

点击右上角的“登录”

根据之前注册时的账号密码登录。 如果你已经不记得了，可以在“文件夹”-“公司资料”中查询到。

输入账号、密码后点击“Sign In”

这里就是速卖通登录后的主页

点击“发布产品”

发布商品的第一步是选择商品类别 有很多商品可以在速卖通中对应布置一种商品类别，我们来查看一下我们要发布的商品都有哪些对应类别。

让我们切换到“文件夹”窗口，查看商品信息

我们假设第一步要发布的商品是 鼠标。 我们看到它有 适合的销售分类： 键盘鼠标套装 鼠标键盘及配件 电脑外设 电脑和办公

切换回发布商品的主窗口

我们可以通过列出的类目进行选择 也可以通过输入关键词来查找类目

尝试在输入框内输入“键盘”，然后点击“查找类目”

我们看到列出了所有包含“键盘”关键词的类目

点击选择“电脑和办公>电脑外设>鼠标键盘及配件>键盘鼠标套装”

“键盘鼠标套装”已经成为了我们选中的类目

点击 “我已阅读以下规则，现在发布商品”